Regulamin sklepu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklep.pixalis.pl oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży treści cyfrowych świadczonych w ramach serwisu Pixalis.pl.

2. Sprzedawcą jest Paweł Filiacz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PIXADEV, NIP: 8842815563, REGON: 523513097. Adres korespondencyjny oraz adres siedziby dostępne są na żądanie pod adresem e-mail: [email protected].

3. Kontakt ze sprzedawcą: e-mail [email protected], Discord: dc.pixalis.pl.

4. Sklep oferuje treści cyfrowe (wirtualne przedmioty, rangi, usługi premium) przeznaczone do wykorzystania na serwerze Minecraft Pixalis.pl. Serwer nie jest powiązany z firmą Mojang AB ani Microsoft Corporation.

5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed złożeniem zamówienia w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

6. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem poprzez sklep lub Discord. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w chwili zakupu.

1. Sklep – serwis internetowy działający pod adresem sklep.pixalis.pl.

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.

3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

4. Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (wirtualne przedmioty, rangi, uprawnienia, waluta serwerowa itp.).

5. Operator płatności – podmiot świadczący usługi przetwarzania płatności internetowych w imieniu Sprzedawcy.

6. Konto gracza – konto Minecraft powiązane z nickiem gracza na serwerze Pixalis.pl, na które przyznawane są zakupione treści cyfrowe.

1. Przedmiotem umowy są treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, świadczone drogą elektroniczną na Koncie gracza.

2. Treści cyfrowe nie posiadają wartości pieniężnej poza serwerem Pixalis.pl i nie podlegają wymianie na środki pieniężne.

3. Zakupione rangi, przedmioty i usługi są przypisane do Konta gracza i nie podlegają przeniesieniu na inne konto, chyba że Sprzedawca wyrazi na to pisemną zgodę.

4. W przypadku wprowadzenia nowej edycji trybu gry zakupione przedmioty jednorazowe mogą zostać usunięte. Rang czasowych i przedmiotów permanentnych dotyczy to wyłącznie, gdy zostanie to wcześniej ogłoszone z odpowiednim wyprzedzeniem.

5. Zakup w Sklepie wymaga posiadania aktywnego Konta gracza na serwerze Pixalis.pl oraz podania prawidłowego nicku Minecraft.

6. Osoby poniżej 18. roku życia mogą dokonywać zakupów wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

1. Ceny podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile dotyczy.

2. Zamówienie składa się poprzez wybór produktu, podanie nicku Minecraft, akceptację Regulaminu oraz przejście do płatności.

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez Operatora płatności.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania błędnego nicku Minecraft lub innych nieprawidłowych danych przez Klienta.

5. Dostępne metody płatności określa Operator płatności (m.in. BLIK, karty płatnicze, przelewy).

6. Operatorzy płatności:

a) PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, NIP: 7792308495, REGON: 300523444

b) CASHBILL S.A. z siedzibą w Katowicach, ul. Jana III Sobieskiego 2, 40-082 Katowice, NIP: 6292410801, REGON: 241048572, KRS: 0000323297

7. W przypadku chargebacku (obciążenia zwrotnego) lub oszukańczej transakcji Sprzedawca ma prawo zablokować Konto gracza do czasu wyjaśnienia sprawy.

1. Treści cyfrowe przyznawane są automatycznie po potwierdzeniu płatności. Maksymalny czas realizacji wynosi 24 godziny robocze od momentu zaksięgowania płatności.

2. Zaleca się pozostawanie online na serwerze Minecraft podczas zakupu oraz posiadanie wolnego miejsca w ekwipunku.

3. W przypadku braku realizacji zamówienia w terminie 24 godzin roboczych Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą: [email protected] lub przez Discord.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę wirtualnych przedmiotów po ich prawidłowym przyznaniu na Konto gracza w wyniku działań Klienta lub innych graczy w grze.

5. W przypadku nałożenia bana na Konto gracza zakupione treści cyfrowe nie podlegają zwrotowi, o ile ban wynika z naruszenia Regulaminu serwera.

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).

2. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

3. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

4. Składając zamówienie i akceptując Regulamin, Konsument wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym utraci prawo odstąpienia po przyznaniu treści cyfrowych na Konto gracza.

5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy (w przypadkach, gdy prawo to przysługuje) należy przesłać na adres: [email protected].

6. Wzór formularza odstąpienia od umowy:

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o sprzedaż następujących rzeczy/usług(*):

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):
Nick Minecraft:
Adres e-mail:
Numer zamówienia (jeśli znany):

Podpis Konsumenta (tylko jeśli formularz przesyłany w wersji papierowej):
Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą realizacji zamówienia, w tym braku przyznania treści cyfrowych lub niezgodności treści cyfrowych z umową.

2. Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres [email protected] lub przez system ticketów na Discordzie, podając nick Minecraft, datę zakupu, opis problemu oraz — jeśli to możliwe — potwierdzenie płatności.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia.

4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dokona ponownego przyznania treści cyfrowych lub zwrotu środków na rachunek, z którego dokonano płatności.

5. Konsumentowi przysługuje prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej.

1. Konsument ma możliwość skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

2. Sprzedawca nie jest zobowiązany do udziału w postępowaniu przed polubownym sądem konsumenckim, lecz wyraża wolę polubownego rozwiązywania sporów.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Zasady korzystania z serwera Minecraft i Discord reguluje Regulamin serwera.

3. Przetwarzanie danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

4. Właścicielem Sklepu jest Paweł Filiacz, PIXADEV, NIP: 8842815563, REGON: 523513097.